如何巧妙地揭示競爭對手的弱點？
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作者:陸和平 原創(chuàng)
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發(fā)布時間: 2018-08-03
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第一“影射”的方法。所謂“影射”就是通過強調(diào)某個問題的重要性，讓我們相對于競爭對手的優(yōu)勢被客戶看的更清楚。例如：你可以說我們的產(chǎn)品采用的是是全進口發(fā)動機，而對手可能是國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品；你是自有客戶服務(wù)的團隊服務(wù)更專業(yè)，必要時會不計服務(wù)成本，而對方是通過第三方的服務(wù)，言下之意就很清楚了。
第二“引述”，也就是第三方的意見，暗示自己也是同意此觀點的，避免與客戶觀點的正面沖突。例如：，目前安卓手機的最主流配置是：5.5英寸1080p屏、高通八核處理器，存儲組合6GB+64GB。你說的這款手機也是大品牌，但技術(shù)畢竟有點過時了。如果你是窄邊框的電腦，也可以這樣自問自答問：“你知道為什么大家現(xiàn)在都喜歡窄邊框的電腦嗎？”
第三“暗示”，如果客戶價格比你低很多，但品牌質(zhì)量好像也差不多，你可以這樣說：“其實現(xiàn)在大家的上游供應(yīng)商的成本都是差不多的，說實話，他們這么便宜我也很納悶。”請注意，你沒有說過任何對競爭對手的壞話，也沒有明說對方質(zhì)量問題。但是在潛在客戶從競爭對手那里購買之前，你也埋下了客戶注意的種子，感覺確實哪里有什么不對勁，是不是質(zhì)量確實有問題啊？
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